Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf. Vom Wareneingang bis zur Lieferung an die Haustür übernehmen wir alle komplexen Prozesse für Sie.
Lager, Personal, Technik und Saisonspitzen binden Kapital und Zeit. Je mehr Sie verkaufen, desto mehr Betrieb entsteht — und desto weniger Zeit bleibt für das eigentliche Geschäft.
Lagerfläche, Personal und Technik kosten unabhängig vom Umsatz. In schwachen Monaten steht Kapazität leer, in starken reicht sie nicht.
Black Friday und Weihnachten verlangen Kapazität, die den Rest des Jahres ungenutzt bleibt. Aufbauen und wieder abbauen kostet doppelt.
Jede Retoure ist Handarbeit: annehmen, prüfen, aufbereiten, wieder einlagern. Ohne dokumentierten Prozess wird daraus stiller Verlust.
Lager, Shop, Marktplätze und Buchhaltung laufen in getrennten Werkzeugen. Jede fehlende Schnittstelle wird zu Handarbeit.
Wenn Bestände telefonisch gezählt, Retouren geschätzt und Margen erst zum Monatsende berechnet werden, ist eine Korrektur meist zu spät.
Sie ziehen in Partien um: Ihr Bestand kommt schrittweise an, wir nehmen ihn auf und schalten Kanal für Kanal um.
Wir verbinden das AuxFulfillment-System per API mit Ihrer E-Commerce-Infrastruktur. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Senden Sie Ihre Produkte an uns. Verwalten Sie Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Etikettierung und Versand über ein zentrales Dashboard, transparent und mit Live-Tracking.
Sobald eine Bestellung eingeht, lokalisiert unser robotergestütztes System das Produkt im Regal. Unser Team entnimmt das Produkt und verpackt es sorgfältig. Videoaufzeichnung Mit dieser Option können Sie den Verpackungsprozess ansehen.
Nach der Verpackung wird das Paket umgehend an den geeignetsten Versanddienstleister übergeben. Die Sendungsnummer wird automatisch an Ihren Shop und an Ihre Kunden übermittelt.
Retouren gehören zum Geschäft. Wir nehmen retournierte Waren an unserem Standort in Deutschland entgegen, prüfen sie, lagern verkaufsfähige Artikel wieder ein und dokumentieren beschädigte Produkte separat.
Bevor Ihre Ware losgeht, legen Sie die Anlieferung im Auxfulfillment-Portal an. Was Sie senden, was in welchem Karton liegt und welche Zusatzleistung auf welchen Artikel angewendet wird, steht vorher fest — im Lager wird nicht geraten.
Sie legen die Anlieferung im Portal an, geben Artikel und Mengen ein, legen fest, was in welchem Karton liegt, und wählen die gewünschte Zusatzleistung (Etikettieren, Folieren, Bundle). Sobald im Lager ein einziger Palettenbarcode gescannt wird, zeigt das System automatisch, welcher Karton, welcher Artikel in welcher Menge und welche Zusatzleistung gewünscht ist — kein Öffnen Karton für Karton, kein manueller Listenabgleich.
Jeder Wareneingang wird kameradokumentiert; der Palettenbarcode wird gescannt, Kartons und Mengen mit der Anlieferung abgeglichen. Jeder Artikel erhält seinen Lagerplatz, Charge und Eingangsdatum werden erfasst — ab hier ist die Ware verkäuflich und versandfähig.
Die Endkontrolle ist innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang abgeschlossen. Diese Frist hält den Betrieb nicht an — Ihre Ware ist ab der Einlagerung verkäuflich und versandfähig. Mit Abschluss der Kontrolle sind Maße, Gewicht und Artikeldaten fixiert und bilden die Grundlage der Abrechnung; soll eine Verpackung oder Artikelangabe geändert werden, stellen Sie im Portal einen Änderungsantrag.
Live-Status Ihrer Anlieferung im Portal
24 Artikel gesendet — Anlieferung im Portal angelegt, Zustellung ausstehend.
24 Artikel angenommen und eingelagert — Mengen stimmen überein, Bestand ist verkäuflich.
22 angenommen · 2 beschädigt — Fotos und Kameraaufzeichnung als Nachweis hinterlegt, im Portal einsehbar.
Bei jeder Bestellung greift das System auf die älteste Charge zu. So bleibt keine alte Ware im Regal liegen, Bestand mit nahendem Mindesthaltbarkeitsdatum staut sich nicht und das Lager bleibt in Bewegung.
Jede Anlieferung wird als eigene Charge erfasst. Die Pickliste greift immer zuerst auf die ältere Charge zu; im Portal sehen Sie chargengenau, wie viel von welcher Lieferung noch da ist.
Bei Artikeln mit Haltbarkeit wird das MHD jeder Anlieferung erfasst und im Portal überwacht. Chargen mit nahendem Datum melden sich rechtzeitig; Sie handeln, bevor Wert verloren geht.
Ihr Storefront und alle angebundenen Kanäle greifen auf denselben Bestand zu; bei jedem Verkauf werden alle Kanäle automatisch aktualisiert. Auf Wunsch definieren Sie je Artikel einen Reservepuffer: Liegen 20 Stück im Lager, bleiben 2 davon für die Kanäle gesperrt und schützen Sie bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen.
Versicherte Lagerinfrastruktur und ein gegen Temperaturschwankungen geschütztes Umfeld; Kamera- und Alarmüberwachung rund um die Uhr, Brand- und Sicherheitstechnik, kontrollierter Zutritt; getrennte Zonen für zerbrechliche, kosmetische und voluminöse Artikel.
Artikel der Gefahrgutklassen, genehmigungspflichtige oder gesetzlich beschränkte Waren nehmen wir nicht an. Positionen wie Batterien, Aerosole, hochprozentige Flüssigkeiten oder Nahrungsergänzungsmittel melden Sie bitte vor Vertragsabschluss; die Annahmefähigkeit klären wir gemeinsam.
Jeder Schritt wird im Auxfulfillment-Portal protokolliert und ist dort in Echtzeit sichtbar. Zwischen den Schritten braucht es kein Telefonat, keine E-Mail und keine Nachverfolgungstabelle — das System selbst ist der Nachweis.
Versand: 14:00 Uhr — alle an Werktagen bis zu dieser Zeit eingehenden Bestellungen werden am selben Tag kommissioniert und an den Versanddienstleister übergeben.
Selbstabholung: 16:00 Uhr — Holt der Käufer die Ware selbst im Lager ab, kann eine bis dahin eingegangene Bestellung noch am selben Tag mit Abholcode oder Passwort übergeben werden.
In den Betrieb gelangen ausschließlich Bestellungen, für die in unserem Lager Ware vorhanden ist. Verkaufen Sie in Ihrem eigenen Kanal mehr, als aktiv auf Lager liegt, gelangt die Bestellung gar nicht erst in die Betriebswarteschlange; sie erscheint als Hinweis in Ihrem Portal. Stornierung, Alternativartikel oder ein anderes Vorgehen bestimmen Sie.
Bestellung eingegangen — Eine Bestellung aus Ihrem Storefront oder einem angebundenen Kanal landet in Ihrem Portal und löst eine Benachrichtigung aus.
Bestand reserviert, Kanäle aktualisiert — Die verkaufte Menge wird abgezogen; in allen angebundenen Kanälen wird der Bestand automatisch aktualisiert.
Ware kommissioniert — Entnahme vom Lagerplatz in FIFO-Reihenfolge, aus der ältesten Charge.
Zusatzleistung ausgeführt — Angeforderte Geschenkverpackung, Beilage, Etikett oder Sonderverpackung kommt in diesem Schritt hinzu.
Verpackt — Der passende Karton wird gewählt; verpackt wird unter Kameraaufzeichnung.
Versandetikett erstellt — Dienstleister und Serviceart richten sich nach Maßen, Gewicht und Zielland.
Sendungsnummer übermittelt — Die Nummer wird automatisch an den Verkaufskanal, den Käufer und Ihr Portal geschrieben.
An den Versanddienstleister übergeben — Im täglichen Abholvorgang geht das Paket an den Dienstleister.
Rechnung erstellt und versendet — Sie wird nach Ihren Regeln automatisch ausgestellt, dem Käufer gesendet und in der Buchhaltung erfasst.
An den Käufer zugestellt — Der Zustellstatus wird im Portal aktualisiert; die Bestellung wird geschlossen und fließt in die Auswertung ein.
Zwei Rechnungen zum Monatsende — Eine für die Leistungen, eine separate für den Versand; beide sind im Portal vorgangsgenau nachvollziehbar.
Jeder Verkaufskanal hat seine eigene Retourenpolitik; in deren Zustandekommen mischen wir uns nicht ein. Unsere Arbeit beginnt, sobald das Paket im Lager eintrifft: Wir gleichen die eingehende Ware mit Bestellnummer, Käufer, Absender und Rechnungsdaten ab und buchen sie als Retoure in die bereits versendete Bestellung ein.
Lokale Retourenadresse — Ihre Retouren gehen an unser Lager in Deutschland — für den Käufer günstig und schnell, für Sie kontrollierbar.
Ist der Artikel unbenutzt und die Verpackung in Ordnung, geht er ohne Freigabe in den Bestand; er erscheint sofort im Portal und ist wieder verkäuflich. Von Ihnen ist nichts zu tun.
Lässt sich der Artikel wieder verkaufsfähig machen, erscheinen die Optionen mit den vertraglich vereinbarten Kosten in Ihrem Portal: Verpackung erneuern, reinigen, bügeln, neu etikettieren. Sie geben mit einem Klick frei; die Arbeit wird ausgeführt und der Artikel geht zurück in den Bestand.
Bei benutzter oder beschädigter Ware entscheiden Sie: aufbereiten und wieder verkaufen · an Sie zurücksenden · einer anderen Bestellung als Geschenk beilegen · entsorgen.
Retoure wird gemeldet — Verfügt der Kanal über eine Retouren-API, landet die Retoure wie eine Bestellung im Portal und wird als erwartete Retoure angelegt. Andernfalls erfolgt der Abgleich beim Eintreffen des Pakets.
Zuordnung — Über Bestellnummer, Käufer, Absender und Rechnungsdaten wird die bereits versendete Bestellung gefunden.
Öffnung unter Kamera — Wie jeder Wareneingang wird auch die Retoure dokumentiert geöffnet; bei Bedarf wird der Nachweis ins Portal geladen.
Zustand wird festgestellt — Der Artikel wird geprüft: direkt wieder verkaufsfähig, aufbereitungsbedürftig oder nicht mehr verkäuflich.
Bearbeitung nach Ergebnis — Direkt verkaufsfähige Ware geht ohne Freigabe zurück in den Bestand. Bei aufbereitungsbedürftigen oder nicht mehr verkäuflichen Artikeln werden Ihnen die Optionen im Portal zur Freigabe vorgelegt.
Jede Retoure ist ein Datenpunkt. Im Portal sehen Sie die Retourenquote je Artikel und Kanal sowie die Retourengründe nach Kategorie — Größenproblem, Abweichung vom Bild, Beschädigung, Meinungsänderung. Prüfen Sie regelmäßig die Artikel mit den höchsten Quoten.
Sie steuern all diese Prozesse über unser speziell entwickeltes, cloudbasiertes Dashboard. Kein Arbeiten mehr mit Excel-Dateien.
Jeder Wareneingang und jede ausgehende Bestellung wird in Echtzeit in Ihrem Dashboard angezeigt.
Welche Produkte verkaufen sich am besten? In welchem Land ist die Retourenquote am höchsten? Analysieren Sie alle Daten grafisch und entwickeln Sie Ihre Strategie.
Keine Überraschungen am Monatsende. Sehen Sie in detaillierten Berichten genau, wofür Sie bezahlen.
Fällt Ihr Bestand unter die von Ihnen festgelegte Schwelle, sendet das System automatisch eine Benachrichtigung. Sie geraten nie in eine „Out of Stock"-Situation.
Erstellen Sie ohne physischen Aufwand über das Portal „Geschenksets" oder „Aktionspakete" — wir stellen sie zusammen und versenden sie.
Alle Bestellungen aus Ihren Verkaufskanälen werden in einem zentralen System gebündelt. Erfolgt ein Verkauf auf einem Kanal, wird der Bestand auf allen Plattformen sofort aktualisiert.
In jedem Schritt ist klar, wer was übernimmt. Das Tempo hängt von Ihrer Artikelvielfalt, der Zahl der anzubindenden Kanäle und der Qualität Ihrer Daten ab.
Das Einzige, was wir von Ihnen brauchen: Kontakt aufnehmen. Die folgenden 6 Schritte übernehmen wir. Ihr Produkt ist spätestens 24 Stunden nach Wareneingang verkaufsbereit.
Kennenlerngespräch — Online-Termin. Wir sprechen über Ihr Sortiment, Ihr monatliches Bestellvolumen, Ihre Vertriebskanäle und Ihren heutigen Betrieb.
Daten- und Sortimentsanalyse — Wir prüfen Ihre Artikelliste (SKU, Barcode, Maße, Gewicht) und Ihre Auftragshistorie.
Angebot — Transparentes Angebot je Position. Es steht ausdrücklich darin, wie jede Leistung berechnet wird.
Vertrag & Zugang — Der Vertrag wird unterzeichnet, Ihr Auxfulfillment-Portalzugang wird eingerichtet; für Ihr Team legen wir Benutzer und Rechte an.
Portaleinrichtung & Storefront — Ihre Artikeldaten werden per Excel übernommen, Ihr kostenfreier Storefront wird eingerichtet; sollen Kanäle angebunden werden, erfolgen die Integrationen.
Erste Anlieferung — Sie legen die Anlieferung im Portal an; die Ware trifft ein, wird angenommen und eingelagert.
Live-Betrieb — Der Verkauf startet. Sie warten nicht auf das Monats- oder Wochenende — Bestands-, Auftrags- und Finanzdaten laufen im Portal in Echtzeit; tritt ein Problem auf, greifen Sie im selben Moment ein.
Die folgenden Angaben sind die Grundlage für Angebot und Einrichtung. Haken Sie ab, was vorliegt, und senden Sie es uns; den Rest ergänzen wir gemeinsam.
Senden Sie die Artikelliste als Excel, dann können wir sie direkt in Ihr Portal übernehmen — keine manuelle Eingabe nötig.
Füllen Sie das Formular aus, unsere Operations-Experten melden sich bei Ihnen und wir beginnen gemeinsam, Ihr Geschäft zu skalieren.
Sie werden den Unterschied spüren, sobald wir Ihnen die operative Last abnehmen.
Erleben Sie live mit unseren Experten, wie AuxFulfillment arbeitet und warum wir den Unterschied machen. Entdecken Sie unser Operationszentrum, unsere Technologie und Abläufe live. Verschaffen Sie sich in nur 15 Minuten einen vollständigen Überblick.